Učitavanje...
Učitavanje...
Kreiranje povraćaja...
Pretraga porudžbine...
Informacije o porudžbini
Da biste započeli proceduru povraćaja, unesite tražene podatke.
${error}
Period za vraćanje ove porudžbine je istekao.
1
2
Izaberite artikle za povraćaj
Označite sve artikle koje želite da vratite i navedite razlog. Podsetnik: za svaku porudžbinu odobrava se samo jedan besplatan kurirski povraćaj.
Kupljeno: ${order.lines.filter(i => i.product_title !== 'Contrassegno' && !i.gift_card && (!i.sku || i.sku.slice(0, 3) !== 'GFT')).length}
2
Korak 3 od 3 – rezime i potvrda
Proverite ispravnost unetih informacija pre potvrde povraćaja.
Artikli za vraćanje
${item.product_title}
${item.sku || ''}
${$filters.money((item.final_price !== undefined ? item.final_price : item.price)*100)}
${item.color || ''} | ${item.title || ''}
Artikli: ${returnItems.length}
${item.product_title}
${item.sku || ''}
${item.color || ''} - ${item.title || ''}
${$filters.money((item.final_price !== undefined ? item.final_price : item.price)*100)}
Ukupan iznos povraćaja
Međuzbir (${returnItems.length} Kupljeno)
${$filters.money(returnTotal*100)}
Dostava
Besplatno
Troškovi vraćanja
Besplatno
Troškovi pouzećem
Ne može se refundirati
Ukupno
${$filters.money(returnTotal*100)}
Troškovi dostave i pouzeća se ne refundiraju. Dobićete cenu plaćenu za proizvod, umanjenu za eventualne popuste ili promocije.
Način povraćaja sredstava
Povraćaj će biti izvršen istim načinom plaćanja kojim je izvršena kupovina.
ZAHTEV ZA POVRAĆAJ POSLAT
Broj ${returnId}
Uskoro ćete primiti mejl sa svim informacijama, uputstvima za pakovanje artikala i QR kodom koji treba pokazati na mestu za preuzimanje. Povraćaj sredstava biće izvršen nakon što naši operateri provere vraćenu robu.
Povraćaj će biti izvršen na prvobitni način plaćanja ili bankovnim transferom u slučaju plaćanja pouzećem.
Za više informacija, pozivamo vas da kontaktirate našu korisničku podršku
1
Pripremite paket
Možete ponovo koristiti kutiju u kojoj ste primili porudžbinu. Uverite se da artikli za vraćanje imaju etiketu i da nisu oštećeni ili dotrajali. U kutiju stavite i eventualni pribor (kaiš, zaštitna vreća itd.). Odnesite paket na izabrano mesto za preuzimanje gde je dovoljno pokazati QR kod iz mejla za potvrdu vraćanja.
Više informacija pronađite na ovoj stranici
2
Povraćaj sredstava
Nakon prijema vraćenog paketa, naše skladište će izvršiti sve provere kako bi se utvrdilo da su postupak i uslovi ispoštovani. Nakon potvrde vraćanja, povraćaj sredstava dobićete u roku od 14 radnih dana od dana prijema paketa u naše skladište. U roku od nekoliko sati dobićete mejl sa potvrdom vraćanja i povraćaja sredstava (ako ga ne primite, proverite spam folder).
Podsećamo vas da paket za vraćanje možete poslati u roku od 45 dana, računajući od datuma slanja porudžbine.
Greška pri zahtevu za povraćaj
${error}Nažalost, nismo mogli da obradimo zahtev za povraćaj. Predlažemo da kontaktirate korisničku podršku.