DARMOWA WYSYŁKA OD 200 PLN
Jeśli masz wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa naszych produktów, skontaktuj się z działem obsługi klienta: Dane kontaktowe znajdziesz na stronie Kontakt.
W sprawie pomocy dotyczącej produktów Calliope zakupionych na platformach zewnętrznych (takich jak Zalando, Privalia, Veepee), prosimy o bezpośredni kontakt z działem obsługi klienta platformy, na której dokonano zakupu.
W przypadku wątpliwości co do autentyczności strony internetowej, istnieje kilka wskaźników, na które warto zwrócić uwagę, aby zrozumieć, czy kupujesz na autoryzowanej stronie, czy nie. Wśród głównych sygnałów ostrzegawczych dotyczących legalności strony, zwracamy uwagę na:
W sklepie stacjonarnym możesz wykorzystać dowolną kwotę, natomiast online, ze względów administracyjnych, nie możemy przyjąć zamówień o wartości zerowej.
Zakupy możesz robić w: Włoszech, Francji, Niemczech, Austrii, Polsce i Grecji.
Ceny mogą się różnić, ale robimy wszystko, aby zakupy były zawsze korzystne; promocje są również dostosowane do kanału zakupowego.
Po dodaniu wszystkich wybranych produktów do koszyka, będzie można wpisać kod w polu o nazwie Wpisz tutaj kod rabatowy, a następnie kliknąć Zastosuj.
Zaraz po zakończeniu zakupu zostanie wysłany pierwszy email z potwierdzeniem zamówienia. Następnie zostanie wysłany drugi email informujący o zbliżającej się wysyłce. W tym emailu będzie dostępny link do śledzenia przesyłki dla zamówień z dostawą do domu.
W przypadku zamówień z odbiorem w sklepie nie jest przewidziany link do śledzenia paczki, ale zostanie wysłany dodatkowy email informujący o dotarciu do punktu sprzedaży.
Wszystkie nasze płatności są w 100% bezpieczne, ponieważ dane są przesyłane w sposób zaszyfrowany za pomocą protokołu SSL i akceptowane są wyłącznie transakcje CES (Bezpieczny Handel Elektroniczny).
W zależności od rodzaju użytej karty może zostać wymagany dodatkowy kod bezpieczeństwa, który pozwala wzmocnić ochronę podczas zakupów online.
Transakcja zostanie obciążona dopiero w momencie wysyłki (po złożeniu zamówienia kwota jest jedynie rezerwowana).
Tak, jest to możliwe. Z przyjemnością oferujemy możliwość zamówienia online wybranych produktów i odebrania ich w najbliższym sklepie.
Kurier podejmie próbę dostawy więcej niż jeden raz, a jeśli nie powiedzie się, zostanie wysłany e-mail z dalszymi wskazówkami. W każdym przypadku dostawa nie jest uznawana za zakończoną do momentu podpisania odbioru produktów.
W takim przypadku konieczny jest kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez wypełnienie formularza pod tym LINKIEM. Z przyjemnością wspólnie znajdziemy rozwiązanie.
Konieczne jest posiadanie dokładnej kwoty, kurier niestety nie może wydać reszty.
Jeśli tak się zdarzy, prosimy o kontakt poprzez wypełnienie formularza pod tym LINKIEM.
Zwrot pieniędzy nastąpi tą samą metodą płatności, która została wybrana przy składaniu zamówienia.
Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotów, odwiedź sekcję ZWROTY.
Zwrot pieniędzy jest przetwarzany w ciągu 7 dni od momentu dotarcia artykułów do magazynu. Dostępne saldo na karcie kredytowej lub na koncie użytym do zakupu zostanie zaktualizowane zgodnie z terminami ustalonymi przez Państwa bank. W przypadku zamówień za pobraniem konieczne jest posiadanie rachunku bankowego lub pocztowego.
Obecnie możliwy jest tylko jeden zwrot na każde zamówienie.
Tak, jest to możliwe. Zwrot jest bezpłatny we wszystkich naszych punktach sprzedaży we Włoszech.
Jeśli kwota zwrotu nie jest zgodna, prosimy o kontakt poprzez wypełnienie formularza pod tym LINKIEM.
Jeśli metki zostały odcięte lub artykuł został wyprany, nie będzie możliwe przyjęcie zwrotu. Nie możemy przyjąć artykułów bez metki, etykiet, noszonych, pranych lub uszkodzonych.
Tak, kartę Wonder Card można utworzyć za pośrednictwem aplikacji lub strony internetowej, albo poprosić o nią w sklepie.
Rejestracja jest całkowicie bezpłatna.
Z przywilejów można korzystać we wszystkich punktach sprzedaży Calliope we Włoszech (z wyjątkiem outletów), na stronie calliope.style oraz w aplikacji.
Członkowie Wonder Club będą mogli korzystać z licznych ekskluzywnych promocji i inicjatyw, zróżnicowanych w zależności od liczby zgromadzonych Punktów i odpowiedniego Statusu. Poniżej przedstawiamy główne korzyści związane z każdym Statusem
1. Bonus powitalny: bon rabatowy 5% na pierwszy zakup
2. Voucher za przejście na nowy Status: po osiągnięciu nowego Statusu klient otrzymuje:
3. Rabat bieżący:
Status Elite:
4. Rabat urodzinowy: każdy klient z okazji swoich urodzin otrzyma voucher uprawniający do rabatu 30% na zakup dokonany w ciągu 14 dni od daty wysłania vouchera.
5. Darmowa standardowa wysyłka: wszyscy klienci ze statusem Privilege i Elite mają prawo do darmowej standardowej wysyłki dla zakupów dokonanych na stronie www.calliope.style lub w aplikacji mobilnej do 20.05.2026.
Więcej szczegółów znajdziesz w sekcji Jak działa Wonder Club
Nie, voucher można wykorzystać w ciągu 90 dni od jego przyznania.
Oferty określone w regulaminie są dostępne dla wszystkich uczestników programu lojalnościowego.
Dodatkowe ekskluzywne i spersonalizowane promocje obowiązują wyłącznie dla klientów programu lojalnościowego, z którymi skontaktowano się drogą mailową.
Saldo punktów będzie widoczne na paragonach zakupowych oraz w profilu na stronie calliope.style i w aplikacji Calliope.
Aktywne vouchery można sprawdzić w swoim profilu na stronie calliope.style, w aplikacji Calliope oraz w sklepie.
Nasz system nie umożliwia odzyskania korzyści w takich przypadkach.
Jeśli zdecydują się Państwo na zwrot lub wymianę artykułu, przy zakupie którego wykorzystano voucher, nie zostanie on ponownie przyznany i nie będzie możliwe jego ponowne użycie.
Vouchery nie mogą być wykorzystywane na artykuły już przecenione lub objęte innymi promocjami.
Jeśli masz konto na stronie lub w aplikacji powiązane z Wonder Card, wystarczy zalogować się do profilu i pokazać numer karty przy kasie. Alternatywnie, możesz podać swoje dane osobowe personelowi sklepu, który wyszuka kartę lojalnościową bezpośrednio w systemie.
Wonder Card jest imienna i może być używana wyłącznie przez jej właściciela. Oferty są ekskluzywne i spersonalizowane, a aktywacja karty jest bezpłatna: każdy może podać swoje dane i zarejestrować się bez żadnych kosztów.
Nasz system nie umożliwia odzyskania punktów w takich przypadkach.
Tak, punkty wygasają 20.05.2026.
Kartę można używać na stronie internetowej i w aplikacji. W tym celu należy powiązać Wonder Card z kontem lub zarejestrować się tutaj, jeśli jeszcze go nie posiadają Państwo. Po utworzeniu konta, aby gromadzić punkty, konieczne będzie zalogowanie się na stronie lub w aplikacji za pomocą adresu e-mail i hasła wybranych podczas rejestracji.
Koszyk
Twój koszyk jest pusty.
Ups! Coś poszło nie tak.