BESPLATNA DOSTAVA OD

I nostri servizi

Dalla scelta del look perfetto alla consegna, rendiamo la tua esperienza di acquisto semplice, veloce e personalizzata. Scopri tutti i vantaggi e i servizi dedicati.

Ricerca & Ispirazione

  • Look & Ispirazioni: Sezioni outfit, trend di stagione, proposte di look e gallery fotografiche per prendere spunto e creare abbinamenti perfetti.
  • Ricerca per immagine (Visual Search): Carica la foto di un outfit o di un capo che ti piace per trovare all'istante i prodotti Calliope più simili all'interno del catalogo.
  • Disponibilità in negozio: Verifica se il capo che desideri è presente nel punto vendita più vicino a te.
  • Guida alle taglie & Fit Assistant: Tabelle misure dettagliate e strumenti automatici (Trova la tua taglia) per individuare al primo colpo la misura ideale.
  • Wishlist: Salva i prodotti del cuore per ritrovarli in qualsiasi momento e completare l'acquisto quando vuoi.

Programma Fedeltà & Vantaggi Esclusivi

  • Sconto di Benvenuto: 5% di sconto sul primo ordine effettuato iscrivendosi al programma fedelità.
  • Fidelity Card: Accumulo punti su ogni acquisto (online e in negozio) per riscattare sconti e vantaggi dedicati.
  • Area Utente Riservata: Un unico spazio dove tracciare gli ordini, gestire gli indirizzi di spedizione e monitorare i punti fedeltà.
  • App Mobile Calliope: Per fare shopping ovunque con una navigazione fluida e notifiche in anteprima.

Pagamenti Sicuri & Flessibili

  • Pagamento a Rate (Klarna & PayPal): Pagamento in 3 comode rate mensili, senza interessi.
  • Pagamento in Contrassegno: Possibilità di saldare l'ordine in contanti al momento della consegna al corriere.
  • Metodi di Pagamento Tradizionali e Digitali: Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Postepay), Apple Pay, Google Pay e account PayPal standard per transazioni immediate e protette.
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Spedizioni & Consegna

  • Spedizione Gratuita a Domicilio: Consegna Standard gratuita per tutti gli ordini superiori a 30 €.
  • Spedizione Gratuita in Negozio (Click & Collect): Fai il tuo ordine online e ritiralo gratuitamente nel punto vendita Calliope più comodo per te.
  • Spedizione presso un punto di ritiro: Fai consegnare il tuo ordine presso un punto di ritiro abilitato per ritirare i tuoi capi in totale libertà, negli orari che preferisci.
  • Tracking del pacco: Monitoraggio dello stato di avanzamento della spedizione tramite link tracciabile via mail e via area personale.
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Resi & Rimborsi

  • Reso Facile e Gratuito: Possibilità di restituire gratuitamente i prodotti che non ti soddisfano entro i termini previsti.
  • Reso in Negozio: Opzione per consegnare il reso direttamente presso uno store Calliope abilitato, velocizzando la procedura.
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Servizio Clienti & Assistenza

  • Assistenza Clienti: Supporto via modulo di contatto per risolvere qualsiasi dubbio su ordini, spedizioni e prodotti.
  • Chatbot & Assistente Virtuale: Risposte istantanee 24/7 alle domande più frequenti (stato dell'ordine, informazioni sui resi, ecc.).
  • Sezione FAQ: Guida completa e autonoma per consultare subito le risposte alle problematiche più comuni.

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