BESPLATNA DOSTAVA OD
Ako imate sumnje u sigurnost naših proizvoda, obratite se korisničkoj podršci: Podaci za kontakt navedeni su na stranici Kontakti.
Za pomoć vezanu uz Calliope proizvode kupljene na platformama trećih strana (kao što su Zalando, Privalia, Veepee), molimo vas da izravno kontaktirate Korisničku podršku platforme na kojoj ste obavili kupnju.
U slučaju sumnje u autentičnost web-stranice, postoje razni pokazatelji na koje treba obratiti pažnju kako biste razumjeli kupujete li od ovlaštene stranice ili ne; među glavnim znakovima koji bi trebali pobuditi sumnju u zakonitost stranice, navodimo:
Pri kupnji u trgovini možete koristiti iznos koji želite, dok online, iz administrativnih razloga, ne možemo prihvatiti narudžbe s iznosom nula.
Možete kupovati u: Italiji, Francuskoj, Njemačkoj, Austriji, Poljskoj i Grčkoj.
Cijene se mogu razlikovati, ali trudimo se učiniti kupnju uvijek povoljnom; i promocije su prilagođene prema kanalu kupnje.
Nakon što su svi željeni artikli dodani u košaricu, moći ćete unijeti kod u prostor nazvan "Unesi ovdje kod za popust" i zatim kliknuti na Primijeni.
Odmah po završetku kupnje, bit će poslana prva e-pošta s potvrdom narudžbe. Nakon toga, bit će poslana druga e-pošta koja obavještava o predstojećoj dostavi. U toj e-pošti bit će dostupna veza za praćenje pošiljke za narudžbe s dostavom na kućnu adresu.
Za narudžbe s preuzimanjem u trgovini nije predviđena veza za praćenje paketa, ali će biti poslana dodatna e-pošta koja će obavijestiti o dolasku u prodajno mjesto.
Sva naša plaćanja su 100% sigurna jer se podaci prenose šifrirano putem SSL protokola i prihvaćaju se samo CES (Sigurna elektronička trgovina) transakcije.
Ovisno o vrsti kartice koja se koristi, može biti zatražen dodatni sigurnosni kod koji pojačava sigurnost pri online kupnji.
Transakcija će biti naplaćena tek u trenutku otpreme (kada je narudžba zaključena, iznos se samo rezervira).
Da, moguće je. Drago nam je ponuditi mogućnost naručivanja željenih proizvoda online i preuzimanja u najbližoj trgovini.
Dostavljač će pokušati isporučiti više puta i ako dostava ne uspije, bit će poslana e-pošta s daljnjim uputama. U svakom slučaju, dostava se ne smatra završenom do trenutka potpisivanja pri primitku proizvoda.
U tom slučaju bit će potrebno kontaktirati našu korisničku podršku ispunjavanjem obrasca na ovoj POVEZNICI. Rado ćemo zajedno pronaći rješenje.
Potrebno je imati točan iznos, dostavljač nažalost ne može dati kusur.
Ako se to dogodi, bit će potrebno kontaktirati nas ispunjavanjem obrasca na ovoj POVEZNICI.
Povrat novca bit će izvršen istom metodom plaćanja odabranom pri kupnji.
Za više informacija o povratu posjetite odjeljak POVRATI.
Povrat novca se obrađuje u roku 7 dana od dolaska artikala u skladište. Dostupni saldo na kreditnoj kartici ili računu korištenom za kupnju, ažurirat će se prema vremenskim okvirima koje je utvrdila vaša banka. Za narudžbe pouzećem potreban je bankovni ili poštanski tekući račun.
Trenutno je moguće izvršiti samo jedan povrat za svaku narudžbu.
Da, moguće je. Povrat je besplatan u svim našim prodajnim mjestima u Italiji.
Ako iznos povrata ne odgovara, potrebno je kontaktirati nas ispunjavanjem obrasca na ovoj POVEZNICI.
Ako su etikete uklonjena ili je artikl opran, povrat neće biti moguć. Ne možemo prihvatiti artikle bez oznake, etiketa, nošene, oprane ili oštećene.
Da, Wonder Card se može kreirati putem aplikacije ili web-stranice, ili je zatražiti u trgovini.
Učlanjenje je besplatno.
Moguće je uživati u prednostima u svim Calliope prodajnim mjestima u Italiji (osim outleta), na web-stranici calliope.style i putem aplikacije.
Članovi Wonder Cluba mogu koristiti brojne rezervirane promocije i inicijative, diferencirane prema broju skupljenih Bodova i odgovarajućem Statusu. U nastavku su glavne prednosti vezane uz svaki Status
1. Bonus dobrodošlice: popust od 5% na prvu kupnju
2. Vaučer za prijelaz na novi Status: po dostizanju novog Statusa, kupac prima:
3. Stalni popust:
Elite Status:
4. Popust za rođendan: svaki kupac, u prigodi svog rođendana, dobit će vaučer koji mu daje pravo na popust od 30% na kupnju obavljenu u roku 14 dana od datuma slanja vaučera.
5. Besplatna standardna dostava: svi kupci s Privilege i Elite statusom imaju pravo na besplatnu standardnu dostavu za kupnje obavljene na web-stranici www.calliope.style ili mobilnoj aplikaciji do 20.05.2026.
Za više detalja pogledajte odjeljak Kako funkcionira "Wonder Club"
Ne, možete odlučiti potrošiti vaučer u roku 90 dana od dodjele.
Ponude navedene u pravilima dostupne su svim lojalnim kupcima.
Dodatne ekskluzivne i personalizirane promocije valjane su samo za lojalne kupce kontaktirane putem e-pošte.
Saldo bodova bit će prikazan na računima kupnji i na vlastitom profilu na web-stranici calliope.style i aplikaciji Calliope.
Aktivni vaučeri mogu se pregledati na vlastitom profilu na web-stranici calliope.style i aplikaciji Calliope te u trgovini.
Naš sustav ne dopušta povrat prednosti u tim slučajevima.
Ako se odlučite vratiti ili zamijeniti artikl na koji je iskorišten vaučer, ovaj se neće ponovo kreditirati i neće ga biti moguće ponovo koristiti.
Vaučeri se ne mogu koristiti na već snižene artikle ili one koji su predmet drugih promocija.
Ako imate račun na web-stranici ili aplikaciji povezan s Wonder Cardom, dovoljno je pristupiti profilu i pokazati broj kartice na blagajni. Alternativno, možete priopćiti svoje osobne podatke osoblju trgovine koje će pretražiti fidelity karticu izravno na portalu.
Wonder Card je osobna i može je koristiti samo nositelj. Ponude su ekskluzivne i personalizirane, a aktivacija kartice je besplatna: svako može ostaviti svoje podatke i registrirati se bez troškova.
Naš sustav ne dopušta povrat bodova u tim slučajevima.
Da, bodovi istječu 20.05.2026.
Karticu je moguće koristiti na web-stranici i aplikaciji. Da biste to učinili, potrebno je povezati Wonder Card s računom, ili se registrirati ovdje ako ga još nemate. Nakon što je račun kreiran, za skupljanje bodova bit će potrebno prijaviti se na web-stranici ili aplikaciji s e-poštom i lozinkom odabranim pri registraciji.
košarica
Vaša košarica je prazna.
Ups! Nešto je pošlo naopako.