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Remboursement total
Politique de remboursement
Vous serez remboursé sur le moyen de paiement que vous avez utilisé pour l'achat.
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Téléchargez le formulaire PDF à insérer dans le colis à ce lien . Pour plus d'informations, visitez la page dédiée aux retours à ce lien . Le remboursement sera effectué immédiatement après que nos opérateurs auront contrôlé la marchandise retournée.
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Préparez le colis
Vous pouvez réutiliser la boîte reçue avec votre commande. Assurez-vous que les articles à retourner sont munis de leur étiquette et qu'ils n'ont pas été endommagés ou détériorés. Insérez également dans la boîte les éventuels accessoires (ceinture, sac à poussière, etc.). Choisissez le transporteur ou le service postal de votre choix pour envoyer votre colis. Veuillez noter que les frais d'expédition sont à votre charge..
Remboursement
Après réception du retour, notre entrepôt effectuera tous les contrôles pour vérifier que la procédure et les conditions ont été respectées. Une fois le retour confirmé, vous recevrez le remboursement de la commande sous 14 jours ouvrables à compter du jour où le colis sera arrivé à notre entrepôt.
Nous vous rappelons que vous pouvez expédier le retour dans les 45 jours, le premier jour étant la date d'expédition de la commande.
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