LE PROGRAMME

 

De nombreux avantages et des promotions exclusives, juste pour vous !

Vous pouvez créer votre Carte Glamour en ligne ou en magasin

GAGNEZ UN BON DE 5 €

TOUS LES 30 € D'ACHATS CUMULÉS

Carte Glamour

Facile à utiliser, avec des économies à la clé.

Des promos exclusives uniquement pour vous.

J'AI DÉJÀ UN COMPTE EN LIGNE

Super ! Voici comment faire :

Connectez-vous au site, pour associer dès maintenant votre CARTE GLAMOUR à votre compte en ligne. Si l’association se déroule correctement, vous allez voir apparaître dans votre profil une rubrique avec votre solde de points.
Important : pour compléter correctement l’opération, l’e-mail et le nom de votre compte en ligne doivent correspondre à ceux de votre CARTE GLAMOUR.
Lorsque votre carte sera associée à votre compte en ligne, au moment du check-out, vous allez pouvoir décider du nombre de points que vous souhaitez utiliser pour votre achat.
Si vous souhaitez modifier les données de votre compte en ligne, une fois identifié, contactez le service clients par mail à l'adresse help@calliope.style

JE N'AI PAS ENCORE DE COMPTE EN LIGNE

Vous êtes prêt ? Alors, c'est parti :

Enregistrez-vous sur notre site. Voici le lien.
Pour compléter correctement l’opération, l’e-mail et le nom de votre compte doivent correspondre à ceux de votre Carte Fidélité.
Si l'association ne fonctionne pas, une fois identifié, vous allez dans tous les cas pouvoir modifier les données de votre compte en ligne en contactant le service clients à l'adresse mail help@calliope.style


Lorsque votre Carte sera associée à votre compte en-ligne, vous allez pouvoir utiliser vos points au moment du check-out.

D'autres questions ? Lisez les FAQ ou contactez-nous à l'adresse mail help@calliope.style, c'est avec plaisir que nous vous répondrons !

Cliquer ici pour afficher le règlement

QUESTIONS FRÉQUENTES

 

Comment s'inscrire ? Quelles sont les modalités d'inscription et les conditions ?

Vous pouvez créer votre carte directement en ligne en utilisant l'application dédiée ou en magasin.

L'inscription est-elle payante ?

L'inscription est totalement gratuite.

Dans quels magasins la Carte est-elle acceptée ?

Dans tous les magasins Calliope en Italie (sauf Outlet).

Quels sont les avantages de la Carte ?

Vous avez la possibilité de cumuler 5 € d'avantages tous les 30 € d'achat sur votre carte, valables dans les 60 jours suivant la date indiquée sur le ticket prouvant le plafond d'achats atteint.Tout achat permet d'atteindre les 30 €. Les bons ne sont pas valables sur les produits soldés ou en promotion. 

Y-a-t-il une échéance ?

Oui ! Tous les achats cumulés sur la carte expirent le 31 décembre de l'année en cours. Les bons sont quant à eux valables 60 jours.

Ceux qui adhèrent au Programme bénéficient-ils d'un avantage immédiat ?

Le cumul d'achats démarre à l'instant, dès le premier achat. Une fois le montant cumulé de 30 € atteint, le bon est activé dès le ticket suivant et peut être dépensé dans les 60 jours qui suivent.

Dois-je obligatoirement dépenser le montant du bon sur mon prochain achat ?

Non, vous pouvez décider de dépenser en tout ou partie le bon cumulé lors d'un ou plusieurs de vos achats. Nous vous rappelons que le bon n'est utilisable que dans les 60 jours suivant son activation.

Le Bon cumulé peut-il être dépensé à tout moment de l'année ?

Non, le bon ne peut être utilisé pendant les soldes ou pour l'achat de produits en promotions. Mais il sera possible de l'utiliser pour acheter des produits hors remises de la nouvelle collection. 

Où puis-je contrôler les bons cumulés ?

Votre solde sera indiqué sur les tickets, sur votre profil personnel du site calliope.style et sur l'application Calliope.

Puis-je utiliser ma Carte Glamour sur calliope.style ?

Vous pouvez utiliser la carte en ligne et sur l'application. Mettez à jour votre profil personnel et associez votre Carte Glamour, ou enregistrez-vous ici si vous n'en possédez pas encore. Si vous n'avez pas encore votre Carte Glamour, vous allez pouvoir la créer lors de votre enregistrement sur le site.

Si l'on n'a pas présenté sa carte, peut-on tout de même bénéficier des avantages une fois le ticket émis ?

Non, notre système ne permet pas de récupérer les avantages ou de cumuler les montants. 

Si l'on n'a pas associé sa carte à son compte personnel, une fois la commande en ligne passée, peut-on récupérer ses avantages ?

Non, notre système ne permet pas de récupérer les avantages ou de cumuler les montants. 

Peut-on cumuler et profiter des avantages dans tous les magasins, ou est-on lié à un seul magasin ?

Vous pouvez profiter des avantages dans tous les points de vente Calliope en Italie, sur le site calliope.style et sur l'application Calliope.

Les promotions dédiées sont-elles valables pour tous les adhérents du programme Carte Glamour Calliope ou uniquement pour ceux qui en ont été informés ?

Les offres sont exclusives et personnalisées, elles ne sont donc pas forcément valables pour tous les détenteurs d'une carte.

Si j'achète un produit en utilisant mon Bon et que je décide ensuite de l'échanger, comment l'échange est-il géré ?

Si vous souhaitez échanger votre produit, pas de problème : la part du bon utilisée sera reportée sur votre nouvel achat. Si vous avez dépensé plus pour ce produit, vous allez pouvoir acheter celui qui vous plaît le plus, à hauteur du même montant. 

Si je restitue ma commande achetée en ligne, les points dépensés me sont-ils restitués ?

Oui, les points utilisés sur les articles restitués seront recrédités.
 Mais n'oubliez pas que les points gagnés avec le produit restitué seront déduits de votre solde.

Puis-je bénéficier du Bon, même si j'achète des produits déjà remisés ou en promotion ?

Non, les avantages ne sont pas cumulables sur les remises et promotions, sauf indications contraires. 

Que faire si je n'ai pas physiquement la carte sur moi ?

Si vous avez un compte sur le site ou sur l'application connecté à la Carte Glamour, accédez à votre profil et montrez votre numéro de carte en caisse. En alternative, vous pouvez communiquer vos coordonnées au personnel du magasin qui pourra facilement retrouver votre compte. 

Peut-on prêter sa Carte de Fidélité à un ami ou un membre de sa famille ?

Non, ce n'est pas possible : les offres sont exclusives et personnalisées. L'activation de la carte est gratuite et chacun peut laisser ses coordonnées et s'inscrire gratuitement.

Quand expire la Programme "5 € tous les 30 € d'achats" ?

Le programme expire le 31 décembre de l'année en cours : gardez-le à l'esprit !

Ou créez votre carte sur l'application ou en magasin.

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