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Rückgabe im Store
Folge diesen Schritten, um die Rückgabe im Store vorzunehmen. Die Rückgaberichtlinien findest du auf dieser Seite.
1. 1 – Artikel vorbereiten
Stelle sicher, dass die Artikel etikettiert sind und nicht beschädigt oder abgenutzt wurden.
Bringe ggf. Zubehör mit (Gürtel, Staubbeutel usw.).
Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.2. 2 – Store wählen
Bringe die Unterlagen mit, die du mit der Versandbestätigung per E-Mail erhalten hast (kein Ausdruck nötig; am Telefon genügt).
Stores anzeigen3. 3 – Erstattung
Das Verkaufsteam prüft, ob Verfahren und Bedingungen eingehalten wurden. Nach Bestätigung erhältst du die Erstattung innerhalb von 14 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe innerhalb von 45 Tagen ab dem Versanddatum der Bestellung möglich ist.
Wie möchten Sie die Artikel zurückgeben?
Bestellinformationen
Um die Rückgabe zu starten, gib die angeforderten Informationen ein.
${error}
Die Rückgabefrist für diese Bestellung ist abgelaufen.
1
2
Wähle die Artikel für die Rückgabe
Wähle alle Artikel aus, die du zurückgeben möchtest, und gib den Rückgabegrund an.
Gekauft: ${order.lines.filter(i => i.product_title !== 'Contrassegno' && !i.gift_card && (!i.sku || i.sku.slice(0, 3) !== 'GFT')).length}
2
Zusammenfassung & Bestätigung
Prüfe die Richtigkeit deiner Angaben, bevor du die Rückgabe bestätigst.
Zu retournierende Artikel
${item.product_title}
${item.sku || ''}
${$filters.money((item.final_price !== undefined ? item.final_price : item.price)*100)}
${item.color || ''} | ${item.title || ''}
Artikel: ${returnItems.length}
${item.product_title}
${item.sku || ''}
${item.color || ''} - ${item.title || ''}
${$filters.money((item.final_price !== undefined ? item.final_price : item.price)*100)}
Erstattung gesamt
Zwischensumme (${returnItems.length} Gekauft)
${$filters.money(returnTotal*100)}
Versand
Kostenlos
Rücksendekosten
Kostenlos
Nachnahmegebühren
Nicht erstattungsfähig
Gesamt
${$filters.money(returnTotal*100)}
Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Sie erhalten eine Rückerstattung des für das Produkt gezahlten Preises, abzüglich etwaiger angewendeter Rabatte oder Aktionen.
Erstattungsmethode
Die Erstattung erfolgt auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
RÜCKGABE ANGEFORDERT
Nummer ${returnId}
Laden Sie das PDF-Formular, das dem Paket beizulegen ist, über diesen Link herunter. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die den Rücksendungen gewidmete Seite unter diesem Link . Die Rückerstattung erfolgt, sobald unsere Mitarbeiter die zurückgesandte Ware geprüft haben.
Die Rückerstattung wird auf das ursprüngliche Zahlungssystem gutgeschrieben.
Für weitere Informationen bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren
1
Paket vorbereiten
Sie können den Karton wiederverwenden, den Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben. Stellen Sie sicher, dass die zurückzusendenden Artikel mit dem Etikett versehen sind und nicht beschädigt oder abgenutzt wurden. Legen Sie auch eventuelles Zubehör (Gürtel, Staubbeutel usw.) in den Karton. Wählen Sie den von Ihnen bevorzugten Kurier- oder Postdienst, um Ihr Paket zu versenden. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten zu Ihren Lasten gehen..
2
Erstattung
Nach Erhalt der Rücksendung wird unser Lager alle Kontrollen durchführen, um zu überprüfen, ob das Verfahren und die Bedingungen eingehalten wurden. Nach Bestätigung der Rücksendung erhalten Sie die Rückerstattung der Bestellung innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag, an dem das Paket in unserem Lager eingegangen ist.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung innerhalb von 45 Tagen ab dem Versanddatum der Bestellung erfolgen muss.
Fehler bei der Rückgabeanfrage
${error}Leider konnte die Rückgabeanfrage nicht verarbeitet werden. Bitte kontaktiere den Kundenservice.