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Reso in negozio
Segui questi passaggi per effettuare il reso in negozio. Puoi leggere le politiche di reso a questa pagina.
1. Prepara gli articoli
Assicurati che gli articoli da restituire abbiano il cartellino e che non siano stati danneggiati o deteriorati.
Porta con te eventuali accessori (cintura, sacca antipolvere, ecc.).
Più informazioni a questa pagina.2. Scegli il negozio
Porta con te i documenti che hai ricevuto assieme alla mail di conferma spedizione (non importa stamparli, è sufficiente poterli aprire dal telefono).
Vedi negozi3. Rimborso
Il personale di vendita effettuerà tutti i controlli per verificare che la procedura e le condizioni siano state rispettate. A reso confermato riceverai il rimborso dell'ordine entro 14 giorni lavorativi.
Ti ricordiamo che puoi effettuare il reso entro 45 giorni considerando come primo giorno la data di evasione dell'ordine.
Come vuoi rendere i prodotti?
Informazioni ordine
Compila i campi con i dettagli dell'ordine da rendere. Tutti i campi sono obbligatori.
${error}
Il periodo di reso per questo ordine è scaduto.
1
2
Seleziona gli articoli da rendere
Seleziona tutti gli articoli che vuoi rendere e indica il motivo del reso.
Acquistati: ${order.lines.filter(i => i.product_title !== 'Contrassegno' && !i.gift_card && (!i.sku || i.sku.slice(0, 3) !== 'GFT')).length}
2
Riepilogo e conferma finale
Verifica la correttezza delle informazioni inserite prima di confermare il reso.
Articoli da rendere
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Totale rimborso
Subtotale (${returnItems.length} articoli)
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Spedizione
Non rimborsabile
Spese di reso
Non rimborsabile
Spese contrassegno
Non rimborsabile
Totale
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Le spese di spedizione e contrassegno non sono rimborsabili. Riceverai il rimborso del prezzo pagato per il prodotto, al netto di eventuali sconti o promozioni applicate.
Modalità di rimborso
Sarai rimborsato sul metodo di pagamento scelto per acquistare.
Il tuo reso è confermato
Numero ${returnId}
A breve, riceverai un' e-mail con tutte le informazioni di riepilogo, le indicazioni per imballare gli articoli e il link per scaricare l'etichetta di reso da attaccare sul pacco. Sarà effettuato il rimborso subito dopo che i nostri operatori avranno controllato la merce resa.
Il rimborso sarà accreditato sul sistema di pagamento originario o bonifico nel caso di Contrassegno.
Per maggiori informazioni ti invitiamo a contattare il nostro customer care
1
Prepara il pacco
Puoi riutilizzare la scatola ricevuta con il tuo ordine. Assicurati che gli articoli da restituire siano provvisti di cartellino e che non siano stati danneggiati o deteriorati. Inserisci nella scatola anche eventuali accessori (cintura, sacca antipolvere, ecc.). Porta il pacco presso un punto di ritiro da te selezionato.
2
Rimborso
Successivamente alla ricezione del reso, il nostro magazzino effettuerà tutti i controlli per verificare che la procedura e le condizioni siano state rispettate. A reso confermato riceverai il rimborso dell'ordine entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui il pacco sarà arrivato presso il nostro magazzino. Riceverai entro alcune ore una email di conferma del reso e del rimborso (se non la ricevi controlla nello spam).
Ti ricordiamo che puoi spedire il reso entro 45 giorni considerando come primo giorno la data di evasione dell'ordine.
Errore nella richiesta di reso
${error}Putroppo non è stato possibile processare la richiesta di reso. Ti suggeriamo di contattare il nostro customer care.