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DOMANDE FREQUENTI

Com’è possibile iscriversi? Quali sono le modalità e mezzi?

È possibile iscriversi al programma di fidelizzazione Glam Card Calliope in tutti i negozi Calliope in Italia, compilando l’apposito modulo.

L’iscrizione ha un costo?

L’iscrizione non ha alcun costo.

In quali punti vendita è accettata la tessera?

In tutti i punti vendita Calliope in Italia (tranne Outlet).

Quali vantaggi ottengo dalla tessera?

Il beneficio consiste nell'accumulare 5 € di bonus dopo un accumulo di 30 € di spesa sulla propria card, spendibile entro 60 giorni dallo scontrino successivo al raggiungimento della spesa. Ogni spesa fatta concorre al raggiungimento dei 30 €. I bonus non sono spendibili durante i periodi di saldi per l’acquisto di merce in saldo, sarà possibile tuttavia utilizzarli per l’acquisto della nuova collezione.

Questa meccanica ha una scadenza?

Sì! Tutte le spese accumulate sulla card scadono il 31 dicembre 2019. I bonus invece avranno scadenza 60 giorni.

Chi aderisce al programma ha un beneficio/vantaggio immediato?

L’accumulo della spesa parte subito, dal primo acquisto. Raggiunto l’importo accumulato di 30 € il bonus si attiva dallo scontrino successivo e può essere speso entro i 60 giorni.

Devo spendere per forza l'importo sul prossimo acquisto?

Si, viene scalato automaticamente entro i 60 giorni dall'attivazione del buono.

Il Bonus accumulato può essere speso in qualsiasi momento dell’anno?

No, il bonus non può essere utilizzato durante i periodi di saldo (gennaio-febbraio, luglio e agosto) per l’acquisto di merce in saldo, sarà tuttavia possibile utilizzarlo per l’acquisto di prodotti non in sconto appartenenti alla nuova collezione.

L’importo accumulato può essere speso anche solo in parte?

No, viene scalato automaticamente entro i 60 giorni dall'attivazione del buono.

Dove posso controllare i bonus accumulati?

Il saldo verrà visualizzato sugli scontrini.

Posso utilizzare la mia glam card su calliope.style?

Ancora no: appena sarà possibile sarai immediatamente informato.

Posso controllare il mio saldo su calliope.style?

Ancora no: appena sarà possibile sarai immediatamente informato.

Se non si è mostrata la card, una volta emesso lo scontrino è possibile recuperare i benefici?

No, il nostro sistema non consente il recupero dei vantaggi o l’accumulo degli €.

E’ possibile accumulare e redimere i bonus in tutti i negozi o si è legati ad un solo negozio?

È possibile godere dei vantaggi in tutti i punti vendita Calliope in Italia.

Le promozioni dedicate sono valide per tutti gli aderenti al programma Glam Card Calliope o solo per chi ha ricevuto la comunicazione?

Le offerte sono esclusive e personalizzate, quindi possono anche non valere per tutti i “cardisti”.

Se compro un prodotto utilizzando il mio buono e poi decido di cambiarlo, come viene gestito il cambio?

Se vuoi cambiare il prodotto non c’è problema: ti verrà scalata la porzione di buono utilizzata sull'acquisto che farai. Se avessi speso in aggiunta anche altri €, potrai acquistare quello che più ti piace pari a quell’importo.

Posso usufruire del buono anche se acquisto prodotti già scontati o in promozione?

Sì, i benefici sono sempre cumulabili, salvo diversa indicazione.

Cosa fare se non si ha fisicamente la card con sé?

È indispensabile poter mostrare il proprio codice alla cassa, prima dell’emissione dello scontrino, per godere dei benefici del programma fedeltà.

È possibile prestare la propria fidelity card a un amico o a un parente?

No, non è possibile: le offerte sono esclusive e personalizzate. L’attivazione della card non ha costi e ognuno può lasciare i propri dati e iscriversi gratuitamente.

Quando scade il programma ”5 € ogni 30 € di spesa”?

Il programma scade il 31 dicembre 2019: non dimenticarlo!