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aggiornata al 03.02.2020

REGOLAMENTO PROGRAMMA DI FIDELIZZAZIONE “GLAM CARD" CALLIOPE

Gentile Cliente, qui di seguito siamo a riportare il regolamento del nostro programma di fidelizzazione denominato “Glam Card Calliope”. 

1) Promotore

Il promotore del programma di fidelizzazione Glam Card Calliope, il quale verrà attuato attraverso la consegna di apposite Fidelity Card, è la società Teddy S.p.A., con sede in Rimini (RN), via Coriano n. 58, Part. Iva n. 00953910403.

2) Destinatari del programma Glam Card Calliope e della Fidelity Card

I destinatari del programma Glam Card Calliope e, conseguentemente, della Fidelity Card sono tutti i consumatori maggiorenni che acquistano i prodotti del brand Calliope presso i punti vendita siti in Italia (con esclusione degli outlet e temporary store) oppure, se e quando disponibili, sulle versioni italiane del sito internet www.calliope.style o dell’applicazione “mobile” Calliope. I minori possono partecipare al programma Glam Card Calliope solo previa sottoscrizione del relativo modulo di adesione da parte di un genitore esercente la responsabilità genitoriale.

3) In cosa consiste la Fidelity Card

La Fidelity Card consente al relativo titolare di partecipare al programma di fidelizzazione Glam Card Calliope ed, in particolare, a tutte le campagne promozionali dedicate ai possessori della Fidelity Card sulla base dei relativi regolamenti volta per volta resi disponibili nei negozi e sul sito internet www.calliope.style.

La Fidelity Card è nominativa. Il relativo titolare ha diritto ad una sola Fidelity Card ed è tenuto a farne un uso esclusivamente privato e non commerciale.

4) Rilascio della Fidelity Card

La Fidelity Card è rilasciata a titolo completamente gratuito, previa compilazione in maniera corretta, completa e veritiera del relativo modulo di adesione reperibile presso i negozi Calliope (con esclusione degli outlet e del punto vendita di Taverna di Corciano). In alternativa, l’adesione potrà avvenire, se e quando disponibili, per mezzo dell’applicazione “mobile” Calliope oppure attraverso il sito internet www.calliope.style o appositi Touch Point presenti in negozio. 

La mancata, incompleta e/o non veritiera compilazione del modulo comporterà l’impossibilità del rilascio o la revoca della carta stessa. Il titolare della carta si impegna inoltre a comunicare a Teddy S.p.A. eventuali variazioni dei suoi dati personali.

I dati forniti dal titolare della carta saranno trattati da Teddy S.p.A. conformemente a quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 e dalla normativa nazionale applicabile, come specificato nell’apposita informativa fornita agli aderenti al programma di fidelizzazione Glam Card Calliope contestualmente all’adesione, la quale viene riportata in calce al presente regolamento e che deve intendersi parte integrante e sostanziale dello stesso.

5) Utilizzo della Fidelity Card

Per usufruire dei benefici connessi alla Fidelity Card, relativamente agli acquisti effettuati in negozio sarà necessario mostrare la stessa prima che venga emesso lo scontrino dei prodotti acquistati, mentre in relazione agli acquisti effettuati presso il sito internet www.calliope.style e sull’applicazione “mobile” Calliope, se e quando disponibile, si dovrà inserire i dati relativi alla Fidelity Car nel momento in cui verrà richiesto dalla procedura di acquisto.

Per motivi di sicurezza non è possibile realizzare più di cinque scontrini in una giornata con la medesima Fidelity Card.

6) Validità e revoca del programma di fidelizzazione e della Fidelity Card

Il programma di fidelizzazione Glam Card Calliope, così come la relativa Fidelity Card e l’applicazione “mobile” (se e quando disponibile), non hanno scadenza, ma Teddy S.p.A. si riserva il diritto di revocarli in ogni momento e senza alcun preavviso. Le Fidelity Card potranno inoltre essere revocate, oltre che nelle ipotesi in cui ne venga effettuato un utilizzo fraudolento o non corretto o lesivo nei confronti di Teddy S.p.A., anche in caso di violazione del presente regolamento.

La revoca della Fidelity Card comporta l’annullamento della carta e la cancellazione di ogni beneficio eventualmente accumulato e non fruito. Teddy S.p.A. si riserva il diritto di richiedere la restituzione di eventuali benefici acquisiti illecitamente (punti, premi, sconti, altro), nonché di intraprendere eventuali azioni legali nei confronti del titolare della carta revocata.

7) Smarrimento, danneggiamento, furto, disfunzionamento, contraffazione o manipolazione della Fidelity Card 

In caso di smarrimento, danneggiamento, furto o disfunzionamento della Fidelity Card, il relativo titolare è tenuto a comunicarlo tempestivamente a Teddy S.p.A., che, previa verifica dei dati identificativi del titolare stesso, si impegna ad annullare e sostituire la vecchia Fidelity Card con una nuova e ad accreditare su quest’ultima, nei tempi tecnici necessari, tutti i benefici eventualmente accumulati e non utilizzati.

Teddy S.p.A. si riserva il diritto di verificare la validità delle Fidelity Card presentate e di rifiutare quelle che risultino contraffatte o comunque fatte oggetto di manipolazione.

Teddy S.p.A. non è responsabile dell'eventuale utilizzo fraudolento, improprio o abusivo della Fidelity Card.

Teddy S.p.A. non è responsabile di eventuali conseguenze, dirette o indirette, connesse a disfunzioni della Fidelity Card e dei sistemi per la sua gestione non dipendenti dalla propria volontà. Teddy S.p.A. si impegna comunque a fare tutto il possibile per garantire ai relativi titolari il recupero dei benefici eventualmente accumulati e non fruiti.

8) Restituzione della Fidelity Card

Il titolare della Fidelity Card può, in qualunque momento, restituire la propria card a Teddy S.p.A..

La restituzione comporta la rinuncia ad ogni beneficio eventualmente accumulato e non utilizzato.

9) Modifiche regolamento

Teddy S.p.A. si riserva il diritto di modificare le condizioni del programma di fidelizzazione Glam Card Calliope in qualsiasi momento, a proprio insindacabile giudizio e senza nessun preavviso scritto ai possessori di Fidelity Card. In caso di modifiche apportate alle condizioni del programma di fidelizzazione, il nuovo regolamento sarà prontamente reso disponibile presso i negozi Calliope, sul sito www.calliope.style e sull’applicazione “mobile” (se e quando disponibile). Si invitano pertanto i clienti interessati a visitare con continuità gli stessi per essere aggiornati in merito ad eventuali modifiche.

10) Accettazione del regolamento

La sottoscrizione del modulo di adesione al programma Glam Card Calliope, così come la partecipazione a quest’ultimo, se e quando disponibili, per mezzo dell’applicazione “mobile” oppure attraverso il sito internet www.calliope.style o i Touch Point presenti in negozio, comporta l’accettazione integrale ed incondizionata di tutte le clausole contenute nel presente regolamento, il quale, oltre ad essere disponibile presso i punti vendita Calliope, sarà pubblicato sul sito www.calliope.style e presente in un’apposita sezione dell’applicazione “mobile”. 

 

INFORMATIVA PRIVACY

Ai sensi degli artt. 7 e 13 del Reg. EU 679/2016 (Regolamento) e della normativa nazionale applicabile, la informiamo che i dati personali da lei forniti o comunque acquisiti all’atto dell’adesione al programma di fidelizzazione Glam Card Calliope saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e tutela della riservatezza da essa previsti.

Titolare del trattamento_ Il Titolare del trattamento è Teddy S.p.A., con sede in Rimini (RN), via Coriano n. 58, C.F. e P.I. 00953910403, titolare del brand Calliope®. 

Finalità del trattamento_ Il trattamento dei dati sarà finalizzato allo svolgimento delle attività di seguito elencate:

a) rilascio della Fidelity Card e gestione delle attività non esercitabili in forma anonima e necessarie per consentire agli aderenti del programma di fidelizzazione Glam Card Calliope di fruire dei benefici, degli sconti e delle promozioni offerte, nonché di partecipare a raccolte punti e di accedere agli altri servizi accessori utilizzabili mediante la Fidelity Card; 

b) svolgimento, previo suo espresso consenso, di attività di marketing diretto, quali l’invio - anche tramite e-mail ed SMS - di materiale pubblicitario e di comunicazioni aventi contenuto informativo e/o promozionale in relazione a prodotti o servizi forniti e/o promossi dal Titolare o dalla propria rete di vendita, ivi compresi omaggi e campioni gratuiti;

c) svolgimento, previo suo espresso consenso, di attività di profilazione individuale o aggregata e di ricerche di mercato volte, ad esempio, all’analisi delle abitudini e delle scelte di consumo, all’elaborazione di statistiche sulle stesse o alla valutazione del grado di soddisfacimento rispetto ai prodotti e ai servizi proposti. Ulteriori informazioni sulle logiche utilizzate e sull’importanza e le conseguenze previste per l’interessato sono reperibili previa semplice richiesta di quest’ultimo da inviarsi all’indirizzo e-mail help@calliope.style.

Modalità del trattamento_ Il trattamento dei dati avverrà con l’ausilio di strumenti elettronici e/o cartacei, secondo logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e comunque adottando procedure e misure idonee a tutelarne la sicurezza e la riservatezza.

Base giuridica_ I trattamenti descritti nella presente informativa si basano sia sull’adesione dell’interessato al programma di fidelizzazione Glam Card Calliope che sul consenso prestato da parte dell’interessato.

Natura del conferimento dei dati, ambito di diffusione e trasferimento_ Per le finalità di cui alla lettera a) del punto precedente, il conferimento dei dati è facoltativo, ma costituisce condizione necessaria ed indispensabile per il rilascio della Fidelity Card: il mancato conferimento comporta dunque per il richiedente l'impossibilità di ottenere la stessa Fidelity Card. Per le finalità di cui alle lettere b) e c) del punto precedente, il conferimento dei dati è facoltativo e l’eventuale rifiuto di conferire tali dati e di prestare il relativo consenso comporta l'impossibilità per il Titolare di dar seguito alle attività di marketing diretto e di profilazione ivi indicate, ma non pregiudica la possibilità per il richiedente di ottenere il rilascio della Fidelity Card e di accedere ai benefici ad essa connessi. Il trattamento dei dati sarà effettuato da personale alle dirette dipendenze del Titolare e/o da persone fisiche o giuridiche da questo appositamente designati quali responsabili e/o incaricati, nonché responsabili esterni opportunamente nominati e loro incaricati del trattamento. L’elenco aggiornato dei responsabili è reperibile previa semplice richiesta dell’interessato da inviarsi all’indirizzo help@calliope.style.

I dati forniti non saranno in alcun caso oggetto di diffusione o comunicazione a terzi, fatti salvi i soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o da ordini delle autorità, nonché i soggetti, anche esterni e/o esteri, di cui il Titolare si avvale per lo svolgimento di attività strumentali e/o accessorie alla gestione della Fidelity Card e all’erogazione dei servizi e dei benefici ad essa connessi, ivi compresi i fornitori di soluzioni software, web application e servizi di storage erogati anche tramite sistemi di Cloud Computing. Come previsto dal regolamento del programma di fidelizzazione Glam Card Calliope, i dati raccolti, infine, potranno essere trasferiti su server che potrebbero essere situati in paesi extra UE. In tale ipotesi, Teddy S.p.A. garantirà adeguate misure di sicurezza sulla base di quanto disposto dal Regolamento. Ulteriori informazioni sono reperibili previa semplice richiesta dell’interessato da inviarsi all’indirizzo e-mail help@calliope.style.

Durata del trattamento_ Il trattamento dei dati personali avverrà per tutto il periodo in cui l’interessato aderirà al programma di fidelizzazione Glam Card Calliope. In caso di revoca dell’adesione al predetto programma i dati personali verranno conservati dal Titolare al fine di comprovare l’adempimento dei propri obblighi, sino all’intervenuta prescrizione degli stessi.

Responsabile della protezione dei dati_ Ove presente, i dati relativi al responsabile della protezione dei dati sono reperibili previa semplice richiesta dell’interessato da inviarsi all’indirizzo e-mail help@calliope.style.

Diritti degli interessati_ I soggetti a cui si riferiscono i dati personali potranno in ogni momento esercitare i diritti loro riconosciuti nei confronti del Titolare del trattamento ai sensi degli artt. da 15 a 22 del Regolamento e della normativa nazionale applicabile in materia di trattamento dei dati personali. In particolare potranno:

a) ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che li riguardano e in tal caso, ottenere l’accesso ai dati personali ed alle informazioni indicate nell’art. 15 del Regolamento;

b) ottenere la rettifica dei dati ai sensi dell’art. 16 del Regolamento;

c) ottenere la cancellazione dei dati ai sensi dell’art. 17 del Regolamento;

d) ottenere la limitazione del trattamento dei dati ai sensi dell’art. 18 del Regolamento;

e) ottenere la portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 del Regolamento;

f) opporsi al trattamento ai sensi dell’art. 21 del Regolamento.

L’interessato ha altresì il diritto di revocare in ogni momento il consenso prestato per il trattamento dei dati, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

L’interessato ha infine diritto a proporre reclamo ad un’autorità di controllo, la quale in Italia è il “Garante per la protezione dei dati personali”.

Per l’esercizio di tali diritti, l’interessato potrà rivolgersi direttamente al Titolare del trattamento dei dati scrivendo al seguente indirizzo e-mail: help@calliope.style.

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