ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Για εμάς είναι πολύ σημαντικό να μπορείτε να επιστρέψετε τα είδη που αγοράσατε. Παρακάτω θα βρείτε οδηγίες για το πώς να υποβάλετε αίτημα επιστροφής: έχετε στη διάθεσή σας 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΕΣΩ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟΥ
 

Τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να είναι άθικτα και να φέρουν τις αρχικές τους ετικέτες. Στην περίπτωση εσωρούχων ή μαγιό, παρακαλούμε μην αφαιρείτε το προστατευτικό φιλμ.

Αν κατά την αγορά πληρώσατε έξοδα αποστολής, αυτά δεν επιστρέφονται.

Αν λάβατε ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας τη φόρμα μέσω αυτού του ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ: Η Calliope διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει φωτογραφικές αποδείξεις πριν εγκρίνει οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων.

Διαδικασία:

1. Ετοιμάστε το πακέτο με όλα τα είδη προς επιστροφή, συμπεριλαμβάνοντας το συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής.
2. Παρακαλούμε να περιλαμβάνονται στο πακέτο μόνο τα είδη που αναφέρονται στο αίτημα επιστροφής: τυχόν άλλα είδη δεν θα επιστραφούν.
3. Επιλέξτε την εταιρεία ταχυμεταφορών ή την ταχυδρομική υπηρεσία που προτιμάτε για την αποστολή του δέματος. Λάβετε υπόψη ότι τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς. Δεν είναι δυνατή η επιλογή σημείων παραλαβής ή θυρίδων ως τρόπος αποστολής. Αν επιλέξεις τα ΕΛΤΑ, πρέπει να διαλέξεις εταιρεία ταχυμεταφορών και όχι ταχυδρομείο. Μόνο οι ταχυμεταφορείς των ΕΛΤΑ επιτρέπουν επιστροφές, τα ταχυδρομεία όχι. Στείλτε το δέμα στη διεύθυνση: 
   CALLIOPE - Ypsilantou 9, 431 00 Karditsa (GR)
   Προσοχή: Εάν το δέμα δεν παραδοθεί στην αναφερόμενη διεύθυνση, δεν θα είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.

Η επιστροφή θα διεκπεραιωθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης στην αποθήκη μας.

Θα λάβετε email επιβεβαίωσης και το ποσό θα σας επιστραφεί μέσω του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά.

ΔΩΡΕΑΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜ

Για να ζητήσετε την επιστροφή σε κατάστημα μιας online αγοράς, έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας ή παραλαβής στο κατάστημα.

Τα είδη πρέπει να είναι ακέραια και πλήρη, με τις αυθεντικές ετικέτες και τα καρτελάκια. Για εσώρουχα ή μαγιό, το προστατευτικό φιλμ δεν πρέπει να έχει αφαιρεθεί.

Αν καταβλήθηκαν έξοδα αποστολής κατά την αγορά, αυτά δεν επιστρέφονται.

Μπορείς να λάβεις την επιστροφή χρημάτων με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

Μόλις ολοκληρωθεί η συναλλαγή κατά την πληρωμή, θα εκδοθεί ένα έγγραφο αποδοχής και θα αποσταλεί ένα ενημερωτικό email για την πίστωση. Σε αυτήν την περίπτωση, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επιλέχθηκε για την αγορά (ο χρόνος ενημέρωσης του υπολοίπου εξαρτάται από την τράπεζά σας).

Κάτι δεν είναι σαφές; Διαβάστε τις Συχνές Ερωτήσεις!