Φόρτωση...
Φόρτωση...
Δημιουργία επιστροφής...
Αναζήτηση παραγγελίας...
Επιστροφή στο κατάστημα
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να κάνετε επιστροφή στο κατάστημα. Τις πολιτικές επιστροφών θα τις βρείτε σε αυτή τη σελίδα.
1. 1 - Προετοιμάστε τα είδη
Βεβαιωθείτε ότι τα είδη έχουν καρτελάκια και δεν είναι φθαρμένα ή κατεστραμμένα.
Πάρτε μαζί σας τυχόν αξεσουάρ (ζώνη, πουγκί κ.λπ.).
Περισσότερες πληροφορίες σε αυτήν τη σελίδα.2. 2 - Επιλέξτε κατάστημα
Πάρτε μαζί σας τα έγγραφα που λάβατε με το e-mail επιβεβαίωσης αποστολής (δεν χρειάζεται εκτύπωση, αρκεί να τα ανοίξετε στο κινητό).
Δες καταστήματα3. 3 - Επιστροφή χρημάτων
Το προσωπικό θα ελέγξει ότι τηρήθηκαν η διαδικασία και οι προϋποθέσεις. Μετά την επιβεβαίωση, θα λάβετε τα χρήματα εντός 14 εργάσιμων ημερών.
Σας υπενθυμίζουμε ότι μπορείτε να πραγματοποιήσετε επιστροφή εντός 45 ημερών, υπολογίζοντας ως πρώτη ημέρα την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας.
Πώς θέλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα;
Πληροφορίες παραγγελίας
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, εισαγάγετε τις ζητούμενες πληροφορίες.
${error}
Η περίοδος επιστροφής για αυτήν την παραγγελία έχει λήξει.
1
2
Επιλέξτε τα είδη για επιστροφή
Επιλέξτε όλα τα είδη προς επιστροφή και δηλώστε τον λόγο.
Αγορασμένα: ${order.lines.filter(i => i.product_title !== 'Contrassegno' && !i.gift_card && (!i.sku || i.sku.slice(0, 3) !== 'GFT')).length}
2
Βήμα 3 από 3 - σύνοψη και επιβεβαίωση
Ελέγξτε την ορθότητα των πληροφοριών πριν επιβεβαιώσετε την επιστροφή.
Προϊόντα προς επιστροφή
${item.product_title}
${item.sku || ''}
${$filters.money((item.final_price !== undefined ? item.final_price : item.price)*100)}
${item.color || ''} | ${item.title || ''}
Προϊόντα: ${returnItems.length}
${item.product_title}
${item.sku || ''}
${item.color || ''} - ${item.title || ''}
${$filters.money((item.final_price !== undefined ? item.final_price : item.price)*100)}
Σύνολο επιστροφής
Μερικό σύνολο (${returnItems.length} Αγορασμένα)
${$filters.money(returnTotal*100)}
Αποστολή
Δωρεάν
Έξοδα επιστροφής
Δωρεάν
Έξοδα αντικαταβολής
Μη επιστρέψιμο
Σύνολο
${$filters.money(returnTotal*100)}
Τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής δεν επιστρέφονται. Θα λάβετε πίσω την τιμή του προϊόντος, αφαιρουμένων τυχόν εκπτώσεων ή προωθήσεων που εφαρμόστηκαν.
Μέθοδος επιστροφής χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τη μέθοδο πληρωμής που επιλέξατε για την αγορά.
ΑΙΤΗΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Αριθμός ${returnId}
Σύντομα θα λάβετε ένα email με όλες τις πληροφορίες σύνοψης, τις οδηγίες συσκευασίας των προϊόντων και τον QR code που θα δείξετε στο σημείο παραλαβής. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί αμέσως μετά τον έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων από τους συνεργάτες μας.
Η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στο αρχικό μέσο πληρωμής ή μέσω τραπεζικού εμβάσματος σε περίπτωση αντικαταβολής.
Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας
1
Ετοιμάστε το δέμα
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά το κουτί που λάβατε με την παραγγελία σας. Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα προς επιστροφή φέρουν την ετικέτα τους και δεν έχουν υποστεί ζημιά ή φθορά. Τοποθετήστε στο κουτί και τυχόν αξεσουάρ (ζώνη, θήκη κ.λπ.). Μεταφέρετε το δέμα σε ένα σημείο παραλαβής της επιλογής σας, όπου αρκεί να δείξετε τον QR code από το email επιβεβαίωσης της επιστροφής.
Περισσότερες πληροφορίες σε αυτήν τη σελίδα
2
Επιστροφή χρημάτων
Μετά την παραλαβή της επιστροφής, η αποθήκη μας θα πραγματοποιήσει όλους τους ελέγχους για να βεβαιωθεί ότι η διαδικασία και οι όροι τηρήθηκαν. Μετά την επιβεβαίωση της επιστροφής, θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που το δέμα θα φτάσει στην αποθήκη μας. Θα λάβετε εντός λίγων ωρών ένα email επιβεβαίωσης της επιστροφής και της επιστροφής χρημάτων (αν δεν το λάβετε, ελέγξτε τα ανεπιθύμητα).
Σας υπενθυμίζουμε ότι μπορείτε να αποστείλετε την επιστροφή εντός 45 ημερών, υπολογίζοντας ως πρώτη ημέρα την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας.
Σφάλμα στο αίτημα επιστροφής
${error}Δυστυχώς δεν ήταν δυνατή η επεξεργασία του αιτήματος επιστροφής. Σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με το customer care.