VERSANDKOSTENFREI AB 29 €
Wenn Sie Zweifel an der Sicherheit unserer Produkte haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice: Die Kontaktdaten finden Sie auf der Seite Kontakt.
Für Unterstützung zu Calliope-Produkten, die auf Drittplattformen (wie Zalando, Privalia, Veepee) gekauft wurden, bitten wir dich, direkt den Kundenservice der Plattform zu kontaktieren, auf der du den Kauf getätigt hast.
Im Falle von Zweifeln an der Originalität einer Website gibt es verschiedene Indikatoren, auf die man achten sollte, um zu verstehen, ob man von einer autorisierten Website kauft oder nicht; unter den Hauptindikatoren, die Zweifel an der Rechtmäßigkeit der Website aufwerfen sollten, weisen wir hin auf:
Bei Ihren Einkäufen im Geschäft können Sie den Betrag verwenden, den Sie möchten, während wir online aus administrativen Gründen keine Bestellungen mit einem Betrag von null akzeptieren können.
Sie können in: Italien, Frankreich, Deutschland, Österreich, Polen und Griechenland einkaufen.
Die Preise können variieren, aber wir tun unser Bestes, um die Einkäufe immer vorteilhaft zu gestalten; auch die Aktionen sind je nach Einkaufs kanal personalisiert.
Sobald alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt wurden, können Sie den Code im Feld "Geben Sie hier den Rabattcode ein" eingeben und dann auf Anwenden klicken.
Sobald der Kauf abgeschlossen ist, wird eine erste Bestellbestätigungs-E-Mail gesendet. Anschließend wird eine zweite E-Mail versendet, die über den bevorstehenden Versand informiert. In dieser E-Mail wird ein Link zur Sendungsverfolgung für Bestellungen mit Lieferung nach Hause verfügbar sein.
Für Bestellungen mit Abholung im Geschäft ist hingegen kein Link zur Sendungsverfolgung vorgesehen, aber es wird eine weitere E-Mail gesendet, die über die Ankunft im Verkaufsstandort informiert.
Alle unsere Zahlungen sind zu 100 % sicher, da die Daten verschlüsselt über ein SSL-Protokoll übertragen werden und nur CES-Transaktionen (Sichere Elektronische Geschäfte) akzeptiert werden.
Je nach verwendeter Karte kann ein zusätzlicher Sicherheitscode angefordert werden, der die Sicherheit bei Online-Einkäufen verstärkt.
Die Transaktion wird erst zum Zeitpunkt des Versands belastet (wenn die Bestellung abgeschlossen ist, wird der Betrag nur reserviert).
Ja, das ist möglich. Wir freuen uns, Ihnen die Möglichkeit zu bieten, die gewünschten Produkte online zu bestellen und sie im für Sie bequemsten Geschäft abzuholen.
Der Kurier wird die Lieferung mehrmals versuchen, und falls dies nicht erfolgreich ist, wird eine E-Mail mit weiteren Anweisungen gesendet. In jedem Fall wird die Lieferung nicht als abgeschlossen betrachtet, bis der Empfang der Produkte mit einer Unterschrift bestätigt wird.
In diesem Fall ist es notwendig, unseren Kundenservice zu kontaktieren, indem Sie das Formular unter diesem LINK ausfüllen. Wir freuen uns, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Es ist notwendig, den genauen Betrag zu haben, der Kurier kann leider kein Wechselgeld geben.
Sollte dies passieren, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular unter diesem LINK.
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt des Kaufs gewählt wurde.
Für weitere Informationen zur Rücksendung besuchen Sie bitte den Abschnitt RÜCKSENDUNGEN.
Die Rückerstattung wird innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft der Artikel im Lager bearbeitet. Der verfügbare Saldo auf der Kreditkarte oder dem Konto, das für den Kauf verwendet wurde, wird gemäß den von Ihrer Bank festgelegten Zeitrahmen aktualisiert. Für Nachnahmebestellungen ist ein Bank- oder Postkonto erforderlich.
Derzeit ist es möglich, für jede Bestellung nur eine Rücksendung vorzunehmen.
Ja, das ist möglich. Die Rücksendung ist in allen unseren Verkaufsstellen in Italien kostenlos.
Wenn der Betrag der Rücksendung nicht übereinstimmt, müssen Sie uns kontaktieren, indem Sie das Formular unter diesem LINK ausfüllen.
Wenn die Etiketten abgeschnitten wurden oder das Kleidungsstück gewaschen wurde, kann die Rücksendung nicht akzeptiert werden. Wir können keine Artikel ohne Etikett, die getragen, gewaschen oder beschädigt sind, akzeptieren.
Ja, es ist möglich, die Wonder Card über die App oder die Website zu erstellen oder sie im Geschäft anzufordern.
Die Anmeldung ist kostenlos.
Es ist möglich, die Vorteile in allen Calliope-Verkaufsstellen in Italien (außer in den Outlets), auf der Website calliope.style und in der App.
zu genießen.Die Mitglieder des Wonder Clubs können von zahlreichen exklusiven Aktionen und Initiativen profitieren, die je nach Anzahl der gesammelten Punkte und dem entsprechenden Status variieren. Im Folgenden die wichtigsten Vorteile, die mit jedem Status verbunden sind
1. Willkommensbonus: ein Rabattgutschein von 5% auf den ersten Einkauf
2. Gutschein für den Wechsel zu einem neuen Status: Bei Erreichen eines neuen Status erhält der Kunde:
3.Rabatt laufend:
Status Elite:
4. Geburtstagsrabatt: Jeder Kunde erhält anlässlich seines Geburtstags einen Gutschein, der ihm einen Rabatt von 30% auf einen Einkauf gewährt, der innerhalb von 14 Tagen nach dem Versand des Gutscheins getätigt wird.
5. Kostenlose Standardversand: Alle Kunden mit dem Status Privilege und Elite haben Anspruch auf kostenlosen Standardversand für Einkäufe, die bis zum 20.05.2026 auf der Website www.calliope.style oder in der mobilen App getätigt werden.
Für weitere Details konsultieren Sie bitte den Abschnitt Wie funktioniert der "Wonder Club"
Nein, es ist möglich, den Gutschein innerhalb von 90 Tagen nach der Ausstellung einzulösen.
Die im Regelwerk angegebenen Angebote sind für alle Treuekunden verfügbar.
Weitere exklusive und personalisierte Aktionen gelten nur für die Treuekunden, die per E-Mail kontaktiert wurden.
Der Punktestand wird auf den Kaufbelegen und im eigenen Profil auf der Website calliope.style sowie in der Calliope-App angezeigt.
Aktive Gutscheine können im eigenen Profil auf der Website calliope.style , in der Calliope-App und im Geschäft eingesehen werden.
Unser System erlaubt in diesen Fällen keine Rückgewinnung der Vorteile.
Wenn Sie sich entscheiden, einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, auf den ein Gutschein angewendet wurde, wird dieser nicht gutgeschrieben und kann nicht erneut verwendet werden.
Die Gutscheine sind nicht auf bereits reduzierte Artikel oder Artikel, die anderen Aktionen unterliegen, anwendbar.
Wenn Sie ein Konto auf der Website oder in der App haben, das mit der Wonder Card verbunden ist, genügt es, sich in Ihr Profil einzuloggen und die Kartennummer an der Kasse zu zeigen. Alternativ können Sie dem Personal des Geschäfts Ihre persönlichen Daten mitteilen, das die Treuekarte direkt im Portal suchen wird.
Die Wonder Card ist personengebunden und kann nur vom Inhaber verwendet werden. Die Angebote sind exklusiv und personalisiert, und die Aktivierung der Karte ist kostenlos: Jeder kann seine Daten hinterlassen und sich ohne Kosten anmelden.
Unser System erlaubt die Rückgewinnung von Punkten in diesen Fällen nicht.
In allen Calliope-Verkaufsstellen in Italien (außer in den Outlets).
Es ist möglich, die Karte auf der Website und in der App zu verwenden. Dazu muss die Wonder Card mit einem Konto verknüpft werden, oder man muss sich hier registrieren, falls man noch keines hat. Nachdem das Konto erstellt wurde, ist es notwendig, sich mit der bei der Registrierung gewählten E-Mail und dem Passwort auf der Website oder in der App anzumelden, um Punkte zu sammeln.
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