За да започнете процедурата по връщане, въведете изисканата информация.
Изберете всички артикули за връщане и посочете причината.
Закупени: ${order.lines.filter(i => i.product_title !== 'Contrassegno' && !i.gift_card && (!i.sku || i.sku.slice(0, 3) !== 'GFT')).length}
Проверете правилността на въведената информация преди потвърждение на връщането.
Артикули: ${returnItems.length}
Обща сума за възстановяване
Метод на възстановяване
Средствата ще бъдат възстановени по метода на плащане, използван при покупката.
Номер ${returnId}
Скоро ще получите имейл с цялата обобщена информация, указания за опаковане на артикулите и QR код, който да покажете в пункта за приемане. Възстановяването на средствата ще бъде извършено веднага след като нашите оператори проверят върнатата стока.
Възстановяването ще бъде кредитирано по оригиналния начин на плащане или чрез банков превод в случай на наложен платеж.
За повече информация Ви каним да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти
Подгответе пратката
Можете да използвате повторно кутията, получена с Вашата поръчка. Уверете се, че артикулите за връщане имат етикет и не са повредени или износени. Поставете в кутията и евентуални аксесоари (колан, торбичка за съхранение и др.). Занесете пратката в избрания от Вас пункт за приемане, където ще бъде достатъчно да покажете QR кода от имейла за потвърждение на връщането.
Повече информация можете да намерите на тази страница
Възстановяване на средства
След получаване на връщането нашият склад ще извърши всички проверки, за да потвърди, че процедурата и условията са спазени. След потвърждение на връщането ще получите възстановяване на сумата в рамките на 14 работни дни от деня, в който пратката пристигне в нашия склад. В рамките на няколко часа ще получите имейл за потвърждение на връщането и възстановяването на средствата (ако не го получите, проверете в спам папката).
Напомняме Ви, че можете да изпратите връщането в рамките на 45 дни, считано от датата на изпълнение на поръчката.
За съжаление заявката за връщане не можа да бъде обработена. Препоръчваме да се свържете с обслужване на клиенти.
Количка
Количката ви е празна.